Dazu haben wir eine Social Media Guideline erarbeitet, mit den wichtigsten Vorgaben.

Eine gute Guideline findet ihr beim Daimler MA Blog.

Ein anderer Tipp:
Wie Unternehmen ihre Kommunikation auf die veränderten Medienumfelder abstimmen können, hat Virtual Identity zusammengefasst, inklusive Whitepaper – Download.

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Hallo Herr Voigt, freut mich ungemein, dass das jetzt auch mal eine verantwortliche Person eines großen Konzerns sagt. Uwe Knaus ist je leider manchmal der “Rufer in der Wüste”

Aber ich hätte noch so viel (Nach-)Fragen:

Warum können Sie “keine persönliche Ebene erreichen”? Was hat das mit Ihrer Funktion zu tun. Ich kenne Sie zwar nicht persönlich (aha, da ist es, das Wort), aber ich vermute, Sie sind eine “Person”, oder? Und keine “Funktion”. Genau DAS ist doch der Witz: Als Person (die eine Funktion hat) zu kommunizieren, nicht als “Funktion”. Würde mich wirklich interessieren, warum das ein Widerspruch sein soll.

Und wenn ich weiter lese, verstehe ich auch nicht, warum ein Mitarbeiter, wenn er persönlich bloggt, als “Privatperson” wahrgenommen wird. Was spricht denn gegen einen “Berufsperson”? Man kann doch auch im Beruf “Person” sein? Ist das nicht generell der Trend?

Und widersprechen Sie, also Herr Voigt, sich nicht, wenn Sie dann sagen, der Mitarbeiter können sich nicht ohne Vertrauensverlust auf die “offizielle Position zurückziehen”? Später im Interview sagen Sie ja – wie ich finde 100%ig richtig – dass “klassische One-Voice-Policies” nicht mehr möglich sind. Wäre es nicht konsequent, wenn der Mitarbeiter nicht auch Position beziehen kann (muss?), was im Unternehmen passiert, und so eben nicht haftbar gemacht wird. Ich meine, genau DAS wird die große Herausforderung der kommenden jahre – vielleicht sogar Jahrzehnte. Zu lernen, wie man in der Öffentlichkeit Position bezieht, ohne seine Loyalität zu seinem Unternehmen in Frage zu stellen. Das ist wirklich Verantwortung. Und wirkliches “Engagement”.

Und meine letzte Frage: Ich kann das gut nachvollziehen, den Kontrollverlust “lustvoll” zu begleiten. Aber das erfordert eine hohe Bewusstheit, ein starkes Selbstvertrauen, mit den sich ständig ändernden Anforderung “in Echtzeit” umzugehen, die Lust an der Herausforderung, letztendlich wohl einen ziemlichen Grad an “Meisterschaft”… wie gewinnen Sie dafür Ihre Mitarbeiter? Und was empfehlen Sie Managern, wie sie diese Souveränität erreichen können, um eben “Lust” und nicht Angst (!) zu empfinden?

Ich freue mich auf die Antworten, und vielleicht auch eine Debatte!

This post was mentioned on Twitter by SIGNUMcom: Interview von Ulrike Langer mit Thomas Voigt, dem Kommunikationschef des Otto-Konzerns, zum Thema Web 2.0 http://ow.ly/QGhw via@mauisurfer25…